我在淘寶上泰安市鑫凱洋經(jīng)貿(mào)有限公司買到的PVN-166針管走珠筆和我在實(shí)體商店購買的筆外殼多出不一樣，而且淘寶店的筆時不時不下水，請問這是真品么
尊敬的女士： 您好! 很抱歉給您的使用帶來不便，鑫凱洋是我們的合作客戶，若出現(xiàn)購買問題可以向店內(nèi)客戶咨詢退換貨事宜，有相關(guān)問題可及時了解溝通，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
請問咱們這邊需要手工嗎！可以承包部分量的裝筆芯等手工類活！
尊敬的謝先生： 您好! 非常感謝您的支持，此方面暫時無需求，如有需求會聯(lián)系您，祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
在家家悅超市買了一套白雪一M19魔力可擦鋼筆組合，藍(lán)色的，可擦。有幾個問題想咨詢一下:1、字跡時間長了會不會褪色甚至看不清？2、墨囊用完可不可以單買墨囊？
尊敬的毛女士： 您好! 非常感謝您的來函與咨詢。1.M-19魔力鋼筆套裝正常使用墨水不會褪色。2.可以單獨(dú)購買墨囊，墨囊型號是R5399，白雪天貓官方旗艦店均可購買，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
Hi，白雪，我在網(wǎng)上購買的適用于白雪x系列走珠筆的n05系列現(xiàn)在已經(jīng)用了兩只了，每次都是用到一小半兒就出墨非常的淺，不知道是筆的問題還是我用的方法的問題，以前我也買過這個系列的題型，用了很多，也沒有這種情況，這種筆還有辦法補(bǔ)救嗎？謝謝白雪。
尊敬的劉女士： 您好! 很抱歉給您的使用帶來不便，經(jīng)核實(shí)您是在拼多多遼菲用品專營店購買的，確實(shí)是我們的客戶，若出現(xiàn)購買問題可以向店內(nèi)客戶咨詢退換貨事宜，有相關(guān)問題可及時了解溝通，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
買了你們公司的一盒筆（直液式速干走珠筆v60），用了三支其中兩支漏墨！
尊敬的李女士： 您好! 很抱歉給您的使用帶來不便，我們該地區(qū)的王經(jīng)理已聯(lián)系您，有相關(guān)問題可及時了解溝通，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
DJ0目澀藍(lán)色特點(diǎn)
尊敬的李先生： 您好! 非常感謝您的支持，祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
在淘寶店鋪甲子辦公用品專營店買到質(zhì)量非常不好的白雪直液式走珠筆，對方聲稱是正品授權(quán)但拒絕展示相關(guān)授權(quán)證明，故留言訊問，希望貴司可以及時解決。
尊敬的吳先生： 您好! 很抱歉給您的使用帶來不便，甲子辦公用品確實(shí)是我們的電商客戶，如出現(xiàn)購買問題請?jiān)儐柕陜?nèi)客服，會給您詳細(xì)的解答，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
嗨，白雪。 19年11月，我同事買了你們的X88型號的筆。我剛開始使用，發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)洇紙（可能是紙的原因），加之我對針管式不大喜歡（可能感覺太細(xì)了），所以一直沒用。但最近因疫情在家，又用這款筆，發(fā)現(xiàn)寫在打印紙上非常好。 于是想購買一些，也想試試其他型號（如速干、子彈頭、直液式、可擦、軟筆、墨囊、可替芯等）。但有些疑問，我提的問題是：能否給出各種類型筆的對比，對簡要其進(jìn)行說明。 去天貓官網(wǎng)，首頁沒有，產(chǎn)品介紹里也沒有。而且可能因?yàn)橐咔榈脑?，客服回?fù)很緩慢，最后終于等到，但也沒解決。 詢問無果，最后想到官網(wǎng)。去官網(wǎng)也讓我大失所望。因以前用過三菱的筆，所以順便也去了三菱官網(wǎng)看了看。 在上述提出問題、解決問題的整個過程及體驗(yàn)中，有以下感受，現(xiàn)分享出來： 1. 官網(wǎng)或天貓對于產(chǎn)品的介紹太簡單或者重點(diǎn)參數(shù)壓根沒有，查詢體驗(yàn)太差。只有點(diǎn)擊產(chǎn)品鏈接才能看到產(chǎn)品介紹。能否向三菱一樣，先分類，并在產(chǎn)品鏈接旁用文字介紹產(chǎn)品特點(diǎn)。采用分級式展示，或者列表展示，客戶更容易去選擇。 2. 最新產(chǎn)品中，竟然有72款產(chǎn)品，而全部產(chǎn)品只有90款，80%都是新產(chǎn)品？而且，詳細(xì)對比發(fā)現(xiàn)，最新產(chǎn)品和全部產(chǎn)品前6頁是相同的。哈哈~ 3. 手機(jī)上官網(wǎng)，體驗(yàn)太差。我去留言時，看到有人留言，想看看。但只能看到黃女士的留言的前9個字，不知是否是我的手機(jī)的原因。信息時代，移動時代，希望能加強(qiáng)移動端體驗(yàn)。 4. 留言板上黃女士的名字竟然也能看到。信息時代，能否照顧客戶的隱私？是否可以只顯示姓？不明白為什么要客戶的詳細(xì)地址？ 5. 為了選取合適的產(chǎn)品，我挨個點(diǎn)擊進(jìn)去看產(chǎn)品介紹。竟然有些產(chǎn)品介紹頁面只有幾個XXX，例如：M1直液式走珠筆、T16直液式彩色速干走珠筆。其他的再沒有細(xì)看。這可不像一個88年就成立的公司。 總之，找了半天，依然沒有搞清楚各個產(chǎn)品的特點(diǎn)及對比情況，所以寫了些留言。 最后，祝發(fā)展順利，越辦越好！
尊敬的秦先生： 您好! 非常感謝您的來函與咨詢。X88型號產(chǎn)品針管有0.38mm和0.5mm兩種型號，如若覺著0.38mm針管太細(xì)可以選擇0.5mm更粗一些的針管或是其他0.5mm的子筆（如PVR-155、PVN-166、T16、M1、PVR-157等）其中157是0.7mm子彈頭直液式中性筆，練字或是平時使用都有很好的體驗(yàn)。1.官網(wǎng)和天貓官方旗艦店的產(chǎn)品參數(shù)上都有詳細(xì)的介紹，您可以關(guān)注一下，或者問天貓客服，都可給您詳細(xì)的解釋。2.官網(wǎng)有各產(chǎn)品分類，您可以在分類中查找相關(guān)信息。3.感謝您的建議，留言信息已更新完善，更注重客戶的隱私和展示留言的詳細(xì)信息。4.點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片或搜索產(chǎn)品即可看到產(chǎn)品的詳細(xì)信息和詳情圖。最后，感謝您的支持和建議，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
找遍京東、淘寶、拼多多、閑魚全網(wǎng)都沒有PVR-153直液式走珠筆，好遺憾！
尊敬的HES： 您好! 非常感謝您的來函與咨詢。我們該款產(chǎn)品已停產(chǎn)，您可以選購類似產(chǎn)品PVR-155，感謝您的支持，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
你們能否驗(yàn)真假？
尊敬的孫先生： 您好! 非常感謝您的來函與咨詢。只要在天貓白雪文具官方旗艦店或是與白雪文具合作的商場等都可放心購買，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
大潤發(fā)超市購買的一盒“GR130.5 中性筆芯 黑 40支/盒”（生產(chǎn)日期：2019年04月），書寫非常不流利，而且寫出來顏色很淺，和快斷墨了差不多，試了很多支都一樣，剩余的該如何處理？超市購物小票找不到了。
尊敬的范先生： 您好! 很抱歉給您的使用帶來不便，我們該地區(qū)的程經(jīng)理已聯(lián)系您，有相關(guān)問題可及時了解溝通，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
買了好幾盒白雪走珠筆，用了不到半小時就不出水了，而且從表面看水是滿的，現(xiàn)在的質(zhì)量都這么差了嗎，還是有什么出水的方法，我想得到一個確切的回復(fù)。
尊敬的張先生： 您好! 很抱歉給您的使用帶來不便，我們該地區(qū)的鄭經(jīng)理已聯(lián)系您，有相關(guān)問題可及時了解溝通，謝謝！ 祝您生活愉快！ 青島昌隆文具有限公司
拼多多旗艦店
京東旗艦店
天貓旗艦店
